我很溫柔 不代表我不懂得回話
編/著者: 妮可斯道汀格
出版社:商周(城邦)
出版日期:2017/11/09
ISBN:9789864773442
定價:320元   特價:9折!288
參考分類(CAT):
參考分類(CIP): 個人倫理;修身
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| 內容簡介 | 作者介紹 | 名人/編輯推薦 | | 目次 | 得獎作品 |
*本書特色*
機車又難解的主管與客戶、得理不饒人的公司前輩、說話帶刺的婆婆與小姑……,
生活與職場中,總是會遇到一些讓你氣得牙癢癢,
卻又不知該如何回應的對象,
當面辨解擔心傷了關係,忍氣吞聲卻又讓心裡不快,
運用書中的回話技巧,聰明反擊那些傷害你的人卻又不傷和氣﹗


*你是否有過以下的經驗?*
公司主管:「以前我做這企畫的時候,提案從來都沒有被退過﹗」
男性同事:「女生只要跟客戶撒嬌一下就有業績了。」
資深同事:「妳都進公司半年了,還不知道這些程序?」

生活與職場中總是會遇到一些口不擇言的人﹗當面臨這種當下想反擊又找不到合適的話應對的場面,我們能做些什麼呢?難道就只能練習親切的微笑和含蓄的點頭?
本書分析許多日常生活中會遇到的溝通情境、點出哪些行為會造成我們應答如流的阻礙,並舉出許多實用的建議,讓我們可以暢所欲言地自信出場,遇到那些讓我們氣得牙癢癢卻又不能得罪的人,不再說不出話,只能吃悶虧!

妮可‧斯道汀格Nicole Staudinger
妮可.斯道汀格決定以自由講師為業前,是個成功的業務。即便後來罹患乳癌也無法阻礙她對自己在職業生涯上的規劃。她寫下與癌症搏鬥的心路歷程,人生中的第一本書,書名《因為麻煩,所以交出乳房》(Brüste umständehalber abzugeben,2015)於焉完成,並且很快登上《明鏡》周刊(Spiegel)的暢銷榜。痊癒之後,她再度投入自由講師的工作,並以「忠於自己、做女人」為題,專為女性開設自信回應的訓練課程。目前與家人(先生及兩個兒子)住在德國中部科隆附近的埃爾夫特城(Erftstadt)。

譯者簡介

黃慧珍Magda Huang
歷任國內外博覽會現場及企業會議口譯員、國際產經新聞編譯。
譯有《在沙發上的經濟學》、《為什麼我們最幸福?》、《為什麼我出門買牛奶,卻騎了一輛腳踏車回家?》(商周)、《祈禱,就是接收宇宙能量》(采實)等書。
前言 三秒找到回話的要點
第1部 首先,妳該知道的一些事
1.以自信回應讓人刮目相看 
2.別認為自己不夠好 
3.回話守則第一課:舉起防護盾 
4.回話守則第二課:堅定表達自己作主的立場 
5.為何我們成為現在的自己? 
6.一直存在於社會的性別歧視 
7.回話守則第三課:自我形象的展現,來自於妳有多愛自己 
8.回話守則第四課:真實做自己! 
9回話守則第五課:能接受他人的批評 
10回話守則第六課:適當應對合理的批評 
11回話守則第七課:懂得開自己的玩笑 
12難解的婆媳關係 
13回話守則第八課:讓別人知道妳的個性 
14回話守則第九課:善用肢體語言 
15複習一下前面的課程 

第2 部讓自己散發光芒的方法
16女性是雞蛋裡挑骨頭的高手 
17跟男性學習處變不驚 
技巧1:不要想太多!
技巧2:用贊同的方法回擊
18面試的應對和技巧 
技巧3:把﹁不中聽的話當耳邊風
技巧4:利用俗諺或俚語
技巧5:反諷
19拿出勇氣回應! 
20讓自吹自擂成為利器 
21畫出自己的界線 
22讓失禮者現出原形 
技巧6:反擊式回應
技巧7:以嘲諷揭穿他人的惡意
技巧8:用反問拆穿對方的惡意
技巧9:以短詞句回應
23用特別的說法解決事情 
技巧10:賦予﹁惡意﹂新的詮釋
技巧11:以反問的方法回應
24大方收下別人的讚美 
技巧12:以﹁單字詞﹂回答
技巧13:誠實的答案
25認可自己就是女超人 
技巧14:誇飾法
技巧15:緊急情況用語

第3部 遠離典型女人的框架
26跳脫舊有的局限 
27認同自己的價值 
28同工不同酬的男女不平等 
29童言無忌的挑戰 
30女性間的友誼 
31不要在原地踏步 
後記 找出內心的﹁女超人﹂ 
附錄 回應技巧的重點複習 
謝詞 
參考書目與資料來源 
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