告別冷場王,一開口就把難纏的、想說服的人搞定:這樣說話,最容易立刻破冰、炒熱話題、擁抱好人緣
編/著者:陳家齊
出版社:果實文化
出版日期:2017/12/23
ISBN:9789869526166
定價:295元   特價:9折!266
參考分類(CAT):
參考分類(CIP): 個人倫理;修身
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| 內容簡介 | 作者介紹 | 名人/編輯推薦 | | 目次 | 得獎作品 |
  告別冷場王,從此不再難開口
  每天生活中的種種,包括聊天、報告、開會、提案、爭取加薪、演說、道歉、訴苦……
  都只跟一件事情有關,那就是你會不會說話?

  ■做一樣的事,為什麼有人就是容易獲得稱讚?
  ■說同樣的話,為什麼有人就能讓人如沐春風?
  ■在同一場合,為什麼有人總能成為目光焦點?

  聰明人學會看時機、看場合,在必要時刻,說必要的話,
  就能立刻融冰、炒熱話題,擁抱好人縁。

  ◎本書作者陳家齊為資深企管顧問公司總經理、溝通訓練專家。以多年的實戰經驗,毫不藏私獨家公開第一手關於如何「說好話」的心得。

  ◎本書是作者集多年公關生涯與實務工作的心血集大成之作。以實際案例加上深入淺出的文字說明,讓人一看就懂。

  ◎以超過50則情境故事,捨棄長篇大論的深奧理論,每一篇章均以作者自身經驗及名人案例做為說明,告訴讀者課堂沒學過、老師沒教的「關鍵」說話技巧。

  說話能力是「練」出來的,不是天生的
  ●你知道星巴克董事長舒茲如何在關鍵時刻,用「說故事」得人心?
  ●為什麼佛洛伊德說:「即使人們的嘴巴保持沉默,但他的指尖卻喋喋不休?」
  ●何以「生活中的表情秘密」比語言表達還要厲害100倍?
  ●說話時,哪些小技巧讓你察覺人們的弦外之音?
  ●何以說話像打球,有共識才能有共鳴?
  ●為什麼只要把說話順序顛倒,就能譜出美妙樂章?

  如果你想
  ◆和人說話不NG、不跳針
  ◆說出好故事,贏得好人縁
  ◆打招呼就能瞬間抓住人心
  ◆說話有共鳴,大家作伙「搏感情」
  ◆懂得「看臉色」,說該說的話
  ◆說對話,說出來的言語美妙動聽

  請翻開本書,答案即將一一為您揭曉,
  做人懂得在對的時機說對的話,這是一件很重要的事,
  說到底,講話就是『修鍊』,這是一門學不完的功課。
  只要有開始,永遠不嫌晚。
陳家齊

  ■學歷
  國立政治大學社會系

  ■ 經歷
  熱愛工作,興趣多元廣泛,大學畢業後從事人力資源、企業行銷等工作,參與過數百場提案──有的成功、有的失敗,不過他都能從中學習經驗與獲取教訓!因工作關係建立豐厚人脈,現擔任公關顧問公司總經理。
  投身行銷顧問業多年,卻散發厚實人文底蘊;身為高階主管,仍能親和待人、始終學習不輟。工作之餘喜好攝影、旅行及田園生活。。

  ■ 專長
  企業及生涯諮商、身心減壓、自我探索,對公共關係及人際心理有深入研究。
前言 說話,只有「對味」才會有效

卷一 好交情從一句寒暄、問候開始

◎微笑,你的最好開場白
-----------微笑吧!它是最高明的化妝術。

◎打招呼就可以瞬間抓住人心,怎麼辦到的
---------當有人迎面走來時,一聲招呼就能夠開出美麗的花朵。
何樂而不為?

◎會做事也該會說話
-------職場的第一印象可能是履歷或儀表,
但談吐、表達能力則是足以令人扭轉關鍵的第二印象。

卷二 找對話題,就能與對方產生共鳴感

◎學會傾聽,才是說話的開始
----------傾聽是比說話更美麗的語言。

◎5分鐘聚焦注意力---抓住對方感興趣的話題
----------通往別人內心的坦然大道,便是談論他們最感興趣的事。

◎讓別人覺得他很重要
--------讓別人感覺自己受到重視,是建立良好溝通和人際關係的第一步。

◎談話有「共鳴感」最容易和人「搏感情」
----------要想得人心,不論說話或是做人,
最好能夠將心比心,把你的心意放在我的心上。

卷三 如何避免與人說話「當機」

◎懂得「看臉色」,說該說的話
---------言辭能透露一個人的品格,表情眼神能讓我們窺測他人內心;
就連衣著、坐姿、手勢也會在無意間出賣它們的主人!

◎學會5招,就能輕輕鬆鬆聊個不停
----------沒有人天生有義務要對我們好,
只有當你主動跨出第一步,才會交到好朋友。

◎聲音裡的「表情」和說話內容一樣重要
--------不論是誰,當他說話時,真正的內心真實情感
常會伴隨著聲音不經意地流露而出。

卷四 關鍵5分鐘,好印象贏得好機會

◎說出好故事,贏得好人緣
----------你怎麼說話,決定了別人怎麼看你;
想要別人聽你說話,最好先讓人家喜歡你。

◎自嘲,是最高等級的幽默語言
----------自嘲式的幽默語言,是你與別人進行內心溝通時最短的道路。

◎懂得讚美,打開話匣子說個不停
------------托爾斯泰:「最好、最友善、最單純的人際關係,
就是學會稱讚和肯定別人。」

卷五 懂得問話,讓人樂意開口和你說

◎「為什麼?」是打破隔閡的最棒話題
-----------懂得發問的人,很容易點燃話題;
就像擁有一把鑰匙,可以打開一扇原本封閉的心門。

◎問對問題,就能炒熱話題
---------最好的談話方式就是:你創造了一個真空,
然後讓對方開心地把它填滿。

卷六 告別「冷場王」,讓說話成為一件有趣的事

◎讓對方暢所欲言,是打開心門的直通車
----------了解人們內心的最佳辦法,就是和那人討論
他知道最多、最感興趣的事物。

◎說話不NG,臨時需要的一句話
-----------當遇上一個讓你感到不悅耳的話題時,不必急著要抵抗,
只要把這個燙手山芋,連接到一個另一個輕鬆無傷大雅的
議題上,就行了。

卷七 成為人氣王、得人心,你一定辦得到

◎掌握開口時機,你就是說話達人
---------話說得好不好,和對不對、錯不錯未必有關係;很多時候,
錯的並不是你所說的話,而是時機點不對。

◎如何看位子,看目的說話
-----------開口說話不能只講自己想講的話,必需考量不同時間、
地點、場合,以及不同的人,才能恰如其分。
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