消費者行為 (第二版)
    編/著者: 林欽榮/著
    出版社:揚智
    出版日期:2010-01-01
    ISBN:9789578189324
    定價:450元 特價:95折!428
    優惠期限:2019-12-31
    10本團購價: 79折! 356元/本
    參考分類(CAT):商品學;市場學;行銷管
    參考分類(CIP): 商品學;市場學;行銷管理

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    內容簡介
      消費者行為乃在研究消費者的購買行為,是行銷工作的重心。行銷人員必須探討和瞭解消費者行為,才能做好行銷和促銷的工作。因為沒有消費者的購買和消費,則一切產品的生產和勞務的提供也將徒勞無功。  因此,行銷工作必須以研究消費者行為作為起點。然而,消費者行為的形成乃包括個體心理基礎和環境交互作用的結果。  本書即以個體行為基礎,如動機、知覺、學習、態度、人格等;人際影響如兩人互動、群體關係、家庭決策等;和情境狀態如社會階層、文化因素、組織環境、消費情境等,作為探討消費行為的依據。且以市場區隔為首,先提醒讀者瞭解市場區隔;而於最後篇章研討行銷人員所應具備的行銷技巧,畢竟懂得消費者行為,也必須能善用行銷技巧,才容易達成行銷的目標。於是乃以行銷訓練與發展作總結。