►退換貨/瑕疵書/退款說明

    ♦ 一般商品退換貨 ♦
    ※五南網路書店的書籍寄出後,僅接受退書,不接受任何換書服務。
    ※為了保障您的權益,五南網路書店會員所購買商品享有到貨七天的鑑賞期(含例假日)。
    ※若非本公司商品之問題,不接受換貨,若需要退貨運費將由會員自行吸收,並從退貨商品中扣除運費90元,
       公司一律指定(黑貓宅急便)回收退貨,恕不接受會員自行寄回退貨。
    ※若會員堅持自行寄回退貨書籍,若商品遺失,五南網路書店將不負擔相關損失責任。
    ※退回之商品必須是全新狀態(不可簽名、註記...等)、完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)與
       發票,否則恕不接受退貨。
    ※商品本身另有包裝、且標示"拆封不退"者,一經拆封恕不退貨。

    ※請留意,鑑賞期非試用期,請您在訂購商品前或收到商品後,對該商品有任何疑慮,或需要更進一步了解商
       品的內容或使用方式,請先來電(04)2226-0196分機856與客服人員連絡。
    ※會員訂購後若大量退換貨,由於已造成作業上之困擾,故將可視情況採取取消訂單交易或永久取消其會員資格辦理。

    ♦ 瑕疵書換貨/退貨 ♦ 
    ※在您收到商品的七天之內(含例假日,以郵戳或宅配公司送達日為憑),如發現商品有瑕疵或無法正常使用時,請來信或來電(04)2226-0196分機856與客服人員告知換貨需求。
    ※公司一律指定(黑貓宅急便)回收瑕疵商品,待收到商品後,我們會電話您確認,並將會盡快為您辦理換貨。
    ※若會員堅持自行寄回退貨書籍,若商品遺失,五南網路書店將不負擔相關損失責任。

    ♦ 訂單退款說明 ♦
    ※當以下訂單狀況發生時,將為您辦理訂單退款作業:
    1.訂單已付款未出貨,取消訂單。
    2.您的訂單訂購商品已缺貨絕版、或等待再版無法立即供貨時。
    3.商品瑕疵退貨不換貨。
    4.商品於到貨七天的鑑賞期(含例假日)內辦理退貨。

    ♦ 退貨/退款同意書 ♦
    ※請登入會員/會員專區/訂單查詢/點選訂單代號中「我要發問」留言告知退換貨,或來電(04)2226-0196分機856
       與客服人員聯繫,收到訊息後將為您處理。
    ※請於鑑賞期內填寫「退貨/退款同意書」,可傳真04-22258234或E-MAIL至「客服信箱」,以利客服人員優先處理。
    ※五南網路書店收到「退貨/退款同意書」與退貨商品後,約7-14個工作天會將款項匯入會員指定的金融機構帳戶內。
    (五南網路書店目前合作金融機構為:郵局。若非上述金融機構之帳戶會員退款則須額外負擔銀行匯費)